为了提升医护人员的服务水平,改善服务形象。2018年9月5日下午三点半,我院领导班子特邀秦皇岛市人民医院王靖雯老师来我院讲授《医护人员服务礼仪培训》。
 

       王靖雯老师运用大量翔实生动的案例和通俗易懂、富感染力的语言并围绕着装礼仪、行为礼仪、工作礼仪等方面对医护人员服务礼仪方面进行阐述,经过近三小时精彩的讲课赢得了我院医护人员高度认可。

        通过培训让也大家明确 医护礼仪是一种职业礼仪，是医护人员在职业活动中所遵循的行为标准,也是素质、修养、行为、气质的综合反映。医护礼仪是医院的第一道门面，是一种极具艺术性的美,是通过个人的言行、举止、仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出个人的文化修养,审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现。在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。
        院长梁丽在整个培训结束时要求大家,要通过此次培训,改变观念和行为,把所学内容运用到实际工作中去,切实提高服务质量,遵守职业礼仪,力求做到内强个人素质、外塑单位形象,提高医院竞争力。


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