金句选摘

▶ 我认识到，没有觉察到自己不知道什么的时候才是最可怕的。也就是说，只有掌握足够多的知识，我们才能对自己掌握的知识及欠缺的部分心中有数。这也是为什么很多站在医学高峰的人，总会生出“且学且知己浅”的感慨。

▶ 这种精细检查的服务，不仅体现在认真负责的专业素养中，还体现在对患者情绪、心理的关照上。

尊敬的各位领导、各位同仁，大家好！
时光匆匆，我已记不清许多往事，但一直不曾忘记的是，我与口院共同度过了12年的时光，这是最美好的时光，记忆里有欢声笑语，也有苦涩泪水，有过成就、也有过失落，这段宝贵难忘的记忆，见证了我们共同的成长。

且学且知己浅

在这12年的时光里，作为口院的一份子，我目睹了医院的快速发展，从新院的建立到设备的更新，从人员的储备迭代到技术的不断精进，多么荣幸我是这个集体的一员，能亲身参与其中，并与之共同发展，一路走来，我从涉事未深的医学生成长为一名主治医生，并为医院的发展壮大贡献着自己的力量。
在院领导及科主任带领下，我们修复科的全体同仁认真研究瓷贴面、瓷睿刻、CAD/CAM数字化印模、无牙牙合bps修复、面弓等技术，争取专业上精益求精，更好地为患者服务。
当然还有很多不足的地方。还记得今年刘洋老师讲的牙医三板斧，切实触痛了修复科医生的痛处。我就诊治过这样一位患者：10年前，他在外院修复了左下后牙烤瓷冠后，因为崩瓷来我院重新修复。按照常规，我为他重新制作了烤瓷冠，患者带入后没几天，发觉晚上磨牙，白天不自觉紧咬牙。我仔细为他做了检查，发现我的操作没有任何问题，但患者仍感觉不适，并自述没换之前无任何不适。学了牙合学后，我才发现，我在为患者修复牙齿时，仅关注到牙体修复，而忽视了关节、肌肉、牙齿、咬合的整体，致使修复操作成为压死骆驼的最后一根稻草。
这个病例带给我很大的触动，我认识到，没有觉察到自己不知道什么的时候才是最可怕的。也就是说，只有掌握足够多的知识，我们才能对自己掌握的知识及欠缺的部分心中有数。这也是为什么很多站在医学高峰的人，总会生出“且学且知己浅”的感慨。
在医学技术飞速发展的当下，学习尤为重要。只有不断地学习，我才能认识到自己的不足，才能更好地解决临床中出现的问题，为患者提供最专业的服务。


人文之暖同样重要
作为一名医者，不断精进技术的同时，兼具人文之暖同样重要。
记得，我曾接诊过一位老年患者。一进门，她就说要做最好的牙，问她基本情况，她说：“你是医生，看就行了，问我干什么？”经过检查，我发现患者全口牙齿情况不是很好，情绪烦躁焦虑，还对医务人员怀有很强抵触情绪。面对这种患者，我先跟她聊其他方面的问题，待患者情绪缓和后，再切入牙齿方面的话题。沟通中，我得知该患者有高血压、糖尿病、心脏病史，为此，我给她提供了几种保守治疗的方案，并根据患者情况，建议她选择经济实用的治疗方法。针对她的每一个疑问，我耐心解释、合理引导，患者很满意地接受了我为她量身定制的治疗方案。治疗过程中，我让她安心坐在椅子上，自己仔细地在患者口腔中进行操作，不间断地询问患者感受，密切观察患者的反应。治疗结束后，我主动给患者留下联系方式，并告诉她不舒服可以随时联系我。当时已过下班时间，我把患者送到公交站台，嘱咐她路上注意安全，生活中有牙齿方面的问题都可以咨询我。
无微不至的关心令这位患者对我们医院的服务非常满意，不仅和我成了朋友，还介绍了家人朋友来院就诊。
曾看过这样一则故事。美国医师赫兹勒发明了一种“精细检查法”。有一回，他为一位妇人的儿子看病，花了好些工夫，把全身检查个遍，其结果是她一家40年来都找赫兹勒看病。这种精细检查的服务，不仅体现在认真负责的专业素养中，还体现在对患者情绪、心理的关照上。
人生就是一场漫漫求学路，一路上，我要做的，不断是精进医术，更要修得一颗温暖仁心，为患者提供最贴心、最细致的服务。他们满意的微笑，温暖了岁月，给予我源源不断的动力和阔步向前的勇气。