护士如何应对患者的各种换床理由?--南京护理专业学校
信息来源:作者:发布时间:2019-10-25浏览量:次
在住院部,总会有病人以各种千奇百怪的理由要求更换床位。
护士,给我换个床位!隔壁床那个得的是肿瘤,别把癌症传染给我了!
护士,给我换个床位!隔壁床那个腹泻,太臭了,我闻不来这个味儿!
护士,给我换个床位!隔壁床那个鼾声太大了,我简直休息不好!
护士,靠窗的那个病人出院了,麻烦帮我换到她那个床位!
……
对于患者来说,换床确实是一件简单的事。
“哎呀,不就是换个床吗,有啥难的?”
“给我换个床你都嫌麻烦,我要去投诉你!”
但对于医生护士来说,换床确实是一件麻烦的事,而且稍不留心,就会酿成大错,比如,两个床位患者的输液袋拿错,输错液。
一般来说,护士给病人换床,需要先征求医生的同意。在一些大型医院,常常没有空床位,这样的情况通常也没有病患愿意跟你换床。
除此之外,换床要调换信息,更改条码,有的还存在床位换了,管床的医生也跟着换了,而且,换床的过程中,如果哪一项漏了,就存在安全隐患。
来看看详细的变动内容
床位变动,电脑医嘱也要改,护士要正确审核医嘱
搬迁病人、病床以及正进行使用的治疗监护仪器
电脑系统信息床位更换
更换病历夹、一览牌、 床头卡
更改待执行的操作物 (如药品)上的床号
更改治疗单(口服、静滴、雾化、冲洗、理疗等等)上的病人床号
更改系统内与病人体温记录本等相关的所有床号
更改标本容器条码信息
病人的过敏、隔离等特殊情况标识要随之搬迁
病区护士站记事小黑板信息要对照更改
经过如此繁琐的换床程序,
你还敢说不麻烦吗?
有的患者还喜欢瞎折腾,刚给他换到另一个床,没过两分钟,他又要求换回去。忍耐力再强也经不住大哥们这样折腾啊!
建议患者,非必要的换床就不要换了,不但给医护们增加工作量,还给自己带来不必要的安全隐患。
除了病人主动要求换床以外,有时候护理部也会为了某些特殊患者而主动征求其他患者意见让其换床。所以,理解都是相互的。
患者在要求我们为其换床的同时,我们也应该根据不同的情况选择不同的应付方式。
对于没有床位可以调换的情况
这种情况下,我们是尽量引导患者理解我们。在医院的住院资源紧张的情形下,往往都是“床位已满”的状态,能有一个床位住已经很不错了,换床位简直是奢求。
对于一些非必要的换床需求,比如隔壁床患者打鼾,我们可以站在患者的角度说话,并为他们提出一些解决措施:“我理解您的感受,我也遇到过类似的情况,但是目前没有空床位以供您更换,而且换了之后也不能保证另一个病房的患者不发出噪音,您可以提前买好耳塞,减少噪音,一有空床位我们会第一时间为您更换,请您理解我们的工作!”
对于这山望着那山好的患者
对于这样的患者,我们可以提前告知更换床位的利弊,以便患者进行理智的选择。
比如下肢外伤的病人,如果病人向往的那张病床距洗手间较远,护士要提前说明,虽然只是差了几步的距离,但对行走障碍的病人来说,却增加行走的痛苦和了跌倒的风险;
如果病人向往的病床靠近走廊窗户,就要提前说明夜间走廊亮灯,对灯光刺激敏感者可能会影响入眠;
如果病人向往的病床与空床相邻,家属想利用空床休息,则要说明空床夜间随时都有可能收住急重症病人,不但深更半夜要现腾床,而且重症病人的监护治疗更干扰休息等等。
对于确实需要换床的情况
有些床位环境影响患者治疗疾病的情况,我们应该及时为其更换床位,并且做到迁床的百密而无一疏,严格杜绝差错的发生。
比如,高血压患者不能忍受噪音,需要安静的治疗环境,我们应该及时为她们换到安静的病房;破伤风患者不能遭受强光的刺激,我们应该及时为她们换到带窗帘的较暗病房;中风患者不能吹风,我们应该为她们安排不靠窗的病床……
护士,给我换个床位!隔壁床那个得的是肿瘤,别把癌症传染给我了!
护士,给我换个床位!隔壁床那个腹泻,太臭了,我闻不来这个味儿!
护士,给我换个床位!隔壁床那个鼾声太大了,我简直休息不好!
护士,靠窗的那个病人出院了,麻烦帮我换到她那个床位!
……
对于患者来说,换床确实是一件简单的事。
“哎呀,不就是换个床吗,有啥难的?”
“给我换个床你都嫌麻烦,我要去投诉你!”
但对于医生护士来说,换床确实是一件麻烦的事,而且稍不留心,就会酿成大错,比如,两个床位患者的输液袋拿错,输错液。
一般来说,护士给病人换床,需要先征求医生的同意。在一些大型医院,常常没有空床位,这样的情况通常也没有病患愿意跟你换床。
除此之外,换床要调换信息,更改条码,有的还存在床位换了,管床的医生也跟着换了,而且,换床的过程中,如果哪一项漏了,就存在安全隐患。
来看看详细的变动内容
床位变动,电脑医嘱也要改,护士要正确审核医嘱
搬迁病人、病床以及正进行使用的治疗监护仪器
电脑系统信息床位更换
更换病历夹、一览牌、 床头卡
更改待执行的操作物 (如药品)上的床号
更改治疗单(口服、静滴、雾化、冲洗、理疗等等)上的病人床号
更改系统内与病人体温记录本等相关的所有床号
更改标本容器条码信息
病人的过敏、隔离等特殊情况标识要随之搬迁
病区护士站记事小黑板信息要对照更改
经过如此繁琐的换床程序,
你还敢说不麻烦吗?
有的患者还喜欢瞎折腾,刚给他换到另一个床,没过两分钟,他又要求换回去。忍耐力再强也经不住大哥们这样折腾啊!
建议患者,非必要的换床就不要换了,不但给医护们增加工作量,还给自己带来不必要的安全隐患。
除了病人主动要求换床以外,有时候护理部也会为了某些特殊患者而主动征求其他患者意见让其换床。所以,理解都是相互的。
患者在要求我们为其换床的同时,我们也应该根据不同的情况选择不同的应付方式。
对于没有床位可以调换的情况
这种情况下,我们是尽量引导患者理解我们。在医院的住院资源紧张的情形下,往往都是“床位已满”的状态,能有一个床位住已经很不错了,换床位简直是奢求。
对于一些非必要的换床需求,比如隔壁床患者打鼾,我们可以站在患者的角度说话,并为他们提出一些解决措施:“我理解您的感受,我也遇到过类似的情况,但是目前没有空床位以供您更换,而且换了之后也不能保证另一个病房的患者不发出噪音,您可以提前买好耳塞,减少噪音,一有空床位我们会第一时间为您更换,请您理解我们的工作!”
对于这山望着那山好的患者
对于这样的患者,我们可以提前告知更换床位的利弊,以便患者进行理智的选择。
比如下肢外伤的病人,如果病人向往的那张病床距洗手间较远,护士要提前说明,虽然只是差了几步的距离,但对行走障碍的病人来说,却增加行走的痛苦和了跌倒的风险;
如果病人向往的病床靠近走廊窗户,就要提前说明夜间走廊亮灯,对灯光刺激敏感者可能会影响入眠;
如果病人向往的病床与空床相邻,家属想利用空床休息,则要说明空床夜间随时都有可能收住急重症病人,不但深更半夜要现腾床,而且重症病人的监护治疗更干扰休息等等。
对于确实需要换床的情况
有些床位环境影响患者治疗疾病的情况,我们应该及时为其更换床位,并且做到迁床的百密而无一疏,严格杜绝差错的发生。
比如,高血压患者不能忍受噪音,需要安静的治疗环境,我们应该及时为她们换到安静的病房;破伤风患者不能遭受强光的刺激,我们应该及时为她们换到带窗帘的较暗病房;中风患者不能吹风,我们应该为她们安排不靠窗的病床……
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